동래구 사직동 싱크대막힘 넘침 역류 걱정하지 마시고 상담 전화 주셔요

안녕하세요!

동래구 사직동에서 일어난 싱크대 막힘을

직접 상담하고 직접 방문하여

언제든 해결해 드리고 있는

전문 업체입니다.

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오늘은 미국에서 거주하시다가

동래구의 아파트로 이사를 하신

고객님께서 겪게 되신

싱크대 막힘 작업 사례에

대해 말씀드려 보려 합니다.

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고객님의 연락을 받은 것은

얼마 전 금요일 저녁 10시쯤으로,

상담 요청 카카오톡으로

안녕하셔요 상담 가능한가요 물어보는

카카오톡 상담 문자가 와

고객에게 상담은 문자 보다

전화가 편안하니 전화 상담 주시면

편안하게 상담 가능하다고 안내해드리니

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싱크대 막힘으로

주방 바닥으로 물을 넘치고 있어요!

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고객님이 제가 현제 미국이라

전화 상담은 힘들어서 그러는데

혹시 싱크대 막힘을

해결하는 업체가 맞나요 물어보아

고객에게 싱크대 막힘 해결하는 업체

맞는다도 하니

고객이 미국에 일 때문에 살다가

이번에 부산으로 다시 돌아가게 되어

부산에 집을 구한 후

새로 이사 가는 집을 친동생에게

입주 청소를 부탁하였는데

입주 청소 업체에서 입주 청소 도중

싱크대에서 물을 사용 하면

물이 주방 바닥으로 넘침이 일어닜다고

이야기 했다고 하며 돌아가 걱정인데

혹시 제가 다음 주 목요일 입국 예정인데

금요일 오후 1시경 방문하여

싱크대 점검과 해결이 가능할까요 물어봐

고객에게 지금 주소와 전번 문자 주시면

방문하여 점검 및 작업 가능하다고 하니

고객이 알겠다고 하면서

바로 주소와 전번 문자 주시면서

방문 예약을 하여 주셨습니다.

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그렇게 고객님이 예약 주신 날 장비를 챙겨

현장에 이동하여 주차장에 주차한 후

고객님께 전화를 드리니,

고객님께서는 현재 외부에 있고

집에 남편이 있으니

올라오셔도 된다 말씀을 주셨어

장비를 챙겨 올라가

고객님의 남편분과 인사를 나눈 후

고객님의 남편분에게

동래구싱크대막힘 작업을 진행하기 앞서

싱크대의 막힘의 원인과

막힘의 정도를 파악하기 위해

점검 작업부터 진행하겠다 말씀드린 뒤

내시경 장비를 사용해 싱크대 막힘이 일어난

싱크대 배관을 살펴봐 주었는데요.

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그렇게 해당 싱크대 배관 속을 점검하니

고객의 세대 관은

고객님이 유선으로 설명 주셨던 것처럼

싱크대 넘침이 일으킬 정도의

이물질은 없는 것으로 보였으나

공용 배관인 수직 배관에

물이 가득 차 있는 모습이 보여

고객님의 남편분을 부른 뒤

이러한 모습을 보여드리며

아무래도 일반적인 동래구싱크대막힘이 아닌

공용 관 막힘으로 보인다 말씀을 드렸고

이를 해결하기 앞서 정확한 확인을 위해

관리실 직원을 불러 달라 요청드리니

남편분께서는 알겠다 하시며

급히 관리실로 전화를 걸어 주셨습니다.

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그렇게 남편분의 전화로

상황을 들은 관리실 직원분이 도착하여

관리실 직원에게 내시경 화면을  보여드리며

공용 배관인 세스티아 배관이 막혀

현재 동래구싱크대막힘 이

일어나고 있는 것으로 보이며

이 경우 관리실과 고객님과 함께 상의를 한 후

추가 작업 여부를 결정해 주셔야 한다

말씀을 드렸는데요.

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이에 관리실 직원이

현재 관리실 소장이 외부 교육 중이고

본인은 작업 여부를

결정할 권한이 없다고 이야기 하니

고객의 남편분께서

아래층으로 누수도 걱정되고

본인과 식구들이

크대 막힘으로 인해 너무 불편하니

우선 작업을 진행한 후

추후 관리실 소장이 출근을 하면

그때 책임 여부에 대하여

다시 논의를 해보겠다는 말과 함께

저에게 추가 작업을 요청 주셨고

이런 고객님의 요청에

동래구싱크대막힘 전문 장비를 사용하여

작업을 진행 하여 완료하고

고객님에게  해당 아파트의

싱크대 세대 배관은 약 5미터쯤 되고

이후 공용 배관인 세스티아 배관을 만나

공용 관으로 나가는 구조이며

막힘의 원인은

공용 배관인 이 세스티아 배관에

이물질로 인한 막힘이 일어난 것으로

보인다 설명드리니

고객님과 남편분께서는 고생했다며

가는 길 내내 저희를 배웅 주셨습니다.

​

그리고 고객님에게

혹시  관리소에서 문의하면

제 전화번호 주셔라 설명드리고

장비를 정리하고 철수하게 되었습니다.

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이번 경우 처럼 저희가 일하다 보면

단순한 싱크대 막힘인 줄로만 알았던 막힘이

사실은 공용 배관 막힘으로 인해

발생한 문제인 경우는 정말 많이 있습니다

​

이 경우 내시경 등 전문 장비가 없으면

정확한 막힘의 원인도 모른 체

작업을 할 수밖에 없어

고객님만 피해를 입을 수밖에 없는데요.

​

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저희는 이러한 고객님의

피해를 최소하기 위해

동래구싱크대막힘 을 해결해 드리기 앞서

항상 전문 장비를 통한

점검부터 꼼꼼히 진행한 후,

문제의 원인을 밝혀낸 전후

작업을 진행해 드리고 있으니

체계적으로 문제를 해결하고 싶거나

전문 업체의 도움이 필요하시면

언제든 상담 연락 주세요!

주말이든 공휴일이든 쉬지 않고 달려가

완벽하게 해결해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

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